お問い合わせから用具のご提供までの流れ

①お問い合わせ

まずはお電話やメールで羽衣福祉用具までお問い合わせください。担当のケアマネージャーや地域包括支援センターの担当がおられましたら、そちらにもお声がけください。（ケアマネージャーが作成するケアプランをもとに福祉用具が利用できるようになります）。必要時、羽衣からもケアマネージャーにご利用を希望されている旨をお伝えして連携させていただきます。

介護保険を利用したサービスも提供しておりますので、介護認定がまだの方はこちらをご参照ください。

「とりあえず話を聞くだけ」でもお問い合わせ可能ですので、まずはお気軽にご連絡ください。

②ヒアリング

日程を調整し直接ご自宅まで伺います。お身体の状態やご自宅の環境を確認し、ご利用者様に合った福祉用具をご提案いたします。カタログもお持ちしますので、写真や値段を一緒に確認しながらご相談させていただきます。

③商品の納品

商品がご用意でき次第納品させていただきます。同時に、ご利用者様の体に合っているか、トラブルはないかを確認して、問題なければレンタルまたはご購入が決定いたします。この際、契約書や重要事項説明書も説明します。

④メンテナンス・アフターフォロー

福祉用具は定期的にメンテナンスさせていただきます。お身体の状態やご自宅の環境が変わり福祉用具を見直したい場合は、ご相談に乗らせていただきますのでお声がけください。

介護認定からご利用までの流れ

介護保険からサービスを受けるためには、寝たきりや認知症などサービスを受けられる状態かどうかの認定（要介護認定）を受ける必要があります。

市町村に申請すると、原則として30日以内に結果が通知されます。

要介護認定では、寝たきりや認知症などの介護が必要な状態だけでなく、介護の手のかかり具合（要介護度）も判定します。要介護度により、住宅サービスを受けられる金額や施設に入った場合のサービスの金額が異なります。

全国的に公平な認定

〇コンピュータによる判定のもとに、全国共通の心身の状態の例を照らして「審査判定」を行っています

〇訪問調査の方法のマニュアルを作り、調査員の研修を行っています

〇介護認定審査会での審査判定のマニュアルを作り、委員の研修を行っています

〇全国の市町村で、ばらつきがでないよう情報を広く共有しています

手続きの流れ

1.申請書の提出

申請は、本人や家族の他、当社連携のケアプランセンターにて作成を致します。

羽衣ケアプランセンター西宮
羽衣ケアプランセンター山口町
羽衣ケアプランセンター芦屋

2.市町村の窓口申請

認定の効果は申請の時までさかのぼるので、申請をすればサービスを使い始めることはできます。

申請は羽衣ケアプランセンター西宮で行います。

3.医師の意見書・訪問調査

訪問調査は、市町村の職員や市町村から委託を受けた居宅介護支援事業者等の介護支援専門員が家庭等を訪問し、心身の状態などについて聞き取り、調査票に記入します。

4.介護認定審査会の審査判定

審査会の委員は、保健・医療・福祉に関する専門家の5人程度で構成されます。

一次判定と医師意見書による介護の必要性と、要介護１については、状態の維持又は改善の可能性があるか審査をします。

5.要介護認定

認定結果に不服がある場合、都道府県の「介護保険審査会」に申し立てができます。

6.認定・非該当通知

要介護認定は、原則として６ヶ月ごとに見直されます。

基本健康診査をして、介護予防の必要な対象者を選びます。

7.保険適用のレンタル・販売

ご利用者様は、応じた利用料を負担ください。